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Política de devoluções e trocas

Considerações Gerais: 
a) Garantimos a qualidade e procedência dos produtos oferecidos, obedecendo aos critérios regidos pela Código de Defesa do Consumidor (CDC). Lei nº 8078/1990. 

b) Pedimos que, no momento da retirada e/ou entrega no endereço escolhido, seja conferida a nota fiscal e verifique se os produtos estão de acordo com o pedido e em boas condições. 

c) Não receba o produto caso o pedido esteja errado, a embalagem esteja aberta, avariada ou fora da temperatura especificada na embalagem. 

d) Produtos devolvidos sem prévia comunicação não serão recebidos. 

Garantia: 
a) Todos os nossos produtos têm a validade estipulada por seus produtores e serão identificadas na embalagem. 

b) Os produtos devolvidos serão analisados pela área técnica e não serão substituídos em caso de constatação de acondicionamento inapropriado ou violação das embalagens. 

c) A emporioprimebeef.com.br se reserva ao direito de não efetuar a troca de um produto ou reembolso, baseando-se no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando: - Não for constatado nenhuma avaria; - For armazenado fora da temperatura especificada na embalagem; - Houver indícios de mau uso ou uso incorreto da mercadoria. 

d) A emporioprimebeef.com.br não se responsabiliza por erros de cadastro no ato da compra, tais como informações pessoas, informações de entrega ou escolha dos produtos. 

e) Em caso de desistência dos produtos perecíveis, o mesmo deverá ser informado no ato da entrega ao entregador. 

f) O estorno ou devolução do valor pago pelo USUÁRIO será efetuado em até 30 (trinta) dias da efetiva devolução do produto, desde que os produtos estejam sem avarias e com a sua embalagem original, prazo este necessário para o tramite burocrático das operadoras de meios de pagamento.